Moyens de paiement

Merci de visiter Restlena.

Afin de faciliter l'achat de vos meubles, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement courants. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient lors de la finalisation de votre commande.

Nous nous engageons à offrir un processus de paiement clair et pratique, afin de vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sérénité.

1. Présentation des moyens de paiement

Le consommateur peut choisir le moyen de paiement pris en charge au moment de la validation de sa commande.

Une fois le paiement effectué, la commande est prise en charge et le traitement ultérieur est assuré conformément aux politiques de commande et de livraison applicables.

Avant d'effectuer le paiement, veuillez vérifier que :

  • Les informations du produit sont correctes ;
  • L'adresse de livraison est exacte ;
  • Les coordonnées sont valides ;
  • Les informations de paiement sont complètes.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

  • American Express ;
  • Diners Club ;
  • Discover ;
  • JCB ;
  • Mastercard ;
  • Visa.

Le consommateur peut consulter et sélectionner le moyen de paiement disponible au moment du paiement sur la page de paiement.

3. Comment effectuer un paiement

Le processus de paiement se déroule comme suit :

  • Parcourir les produits et sélectionner les meubles souhaités ;
  • Ajouter les produits au panier ;
  • Accéder à la page de paiement ;
  • Saisir les informations de commande et l'adresse de livraison ;
  • Choisir le moyen de paiement ;
  • Confirmer la commande et procéder au paiement ;
  • Recevoir la confirmation de la commande.

Une fois le paiement validé, nous commençons à traiter votre commande.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une importance particulière à la protection des informations de paiement de nos consommateurs.

Lors du processus de paiement :

  • Les informations de paiement sont traitées via le système de paiement ;
  • Le consommateur doit fournir des informations de paiement exactes et complètes ;
  • Le consommateur doit utiliser un moyen de paiement dont il est le titulaire autorisé.

Nous ne demandons pas au consommateur de fournir d'informations de paiement supplémentaires autres que celles nécessaires à la finalisation de la commande.

Pour plus d'informations sur les règles de protection des données personnelles, veuillez consulter :

Politique de confidentialité

5. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Lorsque le paiement est validé :

  • Le consommateur reçoit une confirmation de commande ;
  • La commande entre en phase de traitement ;
  • La préparation et la livraison des produits sont effectuées conformément aux politiques applicables.

Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter :

Politique d'expédition

Si le paiement n'est pas validé, veuillez vérifier :

  • Que les informations de paiement sont correctement saisies ;
  • Que le compte de paiement est en règle ;
  • Que la banque ou l'émetteur de la carte autorise cette transaction.

Le consommateur peut également tenter d'effectuer le paiement en utilisant un autre moyen de paiement accepté.

6. Remboursement

Si la commande remplit les conditions de remboursement, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement initial.

Les règles de remboursement sont les suivantes :

  • Le remboursement est effectué sur le compte de paiement initial ;
  • Le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;
  • Le délai de réception effectif peut varier en fonction de la banque, de l'émetteur de la carte ou du prestataire de services de paiement.

Pour connaître les conditions et la procédure de demande de remboursement, veuillez consulter :

Politique de retour et de remboursement

Pour les remboursements liés à une annulation de commande, veuillez consulter :

Politique d'annulation de commande

7. Contact

Si vous rencontrez le moindre problème lors du processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

Adresse : 1184 Londonerry Ln, Greenwood, IN 46142, US

E-mail : solutions@restlena.com

Téléphone : +1 (317) 731-4568

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)